FAQ

Preguntas frecuentes y respuestas La Marina Resort

– En vigor desde del 1 al  14 de julio de 2021 
-Cierre de la hostelería a las 01:00h (últimos pedidos a las 00:30h) sin servicio de barra
-Reuniones sociales de 10 personas máximo (incluye los sentados en misma mesa en hostelería)

Todas las instalaciones están en funcionamiento respetando el aforo marcado por la legislación y la implantación de medidas para la reducción del contagio. Excepto la discoteca.
–  SPA  y GYM será reducido a un 50% de aforo y será necesaria reserva previa llamando al tlf 965419793
– Restaurante: reuniones de hasta 10 personas y cierre a las 01:00h sin servicio de barra. Interior de servicio de hostelería al 50% y terraza al 100%
– Marina Park: será necesario realizar reserva para acceder.

Todos nuestros bloques sanitarios están en funcionamiento . Al igual que el resto de las instalaciones tienen un aforo reducido. Contamos con su ayuda para respetar este aforo ante las indicaciones de nuestro personal.
Nuestros estrictos protocolos de limpieza se han visto reforzados con el uso de nuevos productos y aumento de frecuencia en la limpieza de los mismos. 

Si.
– Abiertas con medidas de distanciamiento social
– Mascarilla obligatoria en el caso que no se cumpla la distancia mínima del 1,5 metros.
Para cualquier duda puede consultar la información proporcionada por servicios municipales y de turismo www.visitelche.com 

Si. Está abierta en su horario habitual. AQUÍ puedes consultar los horarios. Desde el miércoles 23 de junio, se establecen horarios para acceder a la zona de piscinas y parque acuático.  Consulte toda la información AQUÍ

Si, se puede venir a pasar el día en las piscinas y parque acuático exceptuando del 19 de junio al 31 de agosto el acceso será únicamente para clientes alojados y visitas a los mismos. Más información y precios AQUI

– Control de aforo en el acceso en temporada alta.
– A la entrada se le facilitará gel hidroalcohólico para la desinfección de manos.
– Las superficies de contacto (hamacas, pulsadores de duchas y suelo) serán desinfectadas por nuestro personal durante el funcionamiento de las instalaciones. También habrá la posibilidad de que cada cliente pueda desinfectar con productos a su disposición las hamacas antes de su uso.
-Mantenimiento de protocolos de tratamiento de aguas y así garantizar la calidad del agua del baño realizando varios controles diarios. 
– A partir del 23 de junio 2021 se aplica el sistema de turnos en piscinas para controlar el aforo. Consulte la información AQUÍ

Si. Se fomentarán las actividades al aire libre y en grupos reducidos según legislación vigente. Consulta nuestro programa semanal AQUÍ

Se han instalado geles hidroalcohólicos en todos los accesos
Se han marcado puntos para respetar la distancia social en todo el recinto
Se han definido aforos en las instalaciones
Se han reforzado los protocolos de limpieza
Utilización de mascarillas donde no se pueda mantener la distancia de seguridad
Formación para los empleados en medidas preventivas y nuevos métodos de trabajo.
Gracias a todas estas medidas adoptadas hemos conseguido el sello COVID-19 Protocol ON de Hosbec que garantiza que el Resort cumple con las medidas de prevención y seguridad frente al contagio.

 

Hemos reforzado nuestro sistema de limpieza, el bungalow se ventila desde la última estancia y luego se hace una limpieza exhaustiva con productos homologados neutralizadores de COVID. La vajilla se limpiara en el lavavajillas a más de 60º. Toda la ropa de cama y toallas es limpiada a más de 60º, la garantía es total. 

El acceso de visitas dependerá de la ocupación y aforo del momento. Consultar con nuestro departamento de recepción.

Si, el supermercado abre todos los días de la semana incluidos los festivos. Consulta los horarios AQUÍ
 

Si, siempre respetando el aforo, la distancia de seguridad y las indicaciones de nuestro personal. Se ha establecido un sistema de reserva de clases y acceso. Más info y reserva de clases por teléfono llamando al 965419793

Es exigible el uso de mascarilla en:

  1. a) En cualquier espacio cerrado de uso público o que se encuentre abierto al público.
  2. b) En cualquier espacio al aire libre en el que por la aglomeración de personas, no resulte posible mantener una distancia mínima de 1,5 metros entre las mismas, salvo grupos de convivientes
  3. c) En los medios de transporte aéreo, marítimo, en autobús, metro o por ferrocarril, incluyendo los andenes y estaciones de viajeros, o en teleférico, así como en los transportes públicos y privados complementarios de viajeros en vehículos de hasta nueve plazas, incluido el conductor, si los ocupantes de los vehículos de turismo no conviven en el mismo domicilio.
  4. d) En los eventos multitudinarios al aire libre, cuando los asistentes estén de pie o si están sentados cuando no se pueda mantener 1,5 metros de distancia entre personas, salvo grupos de convivientes.

No es obligatorio el uso de mascarilla en espacios al aire libre. No obstante, en entornos urbanos al aire libre es recomendable su uso.

 Las zonas de juegos infantiles exteriores (Marina Land), Feria y Marina Park están abiertos en horario habitual. Consulte el horarios AQUÍ  
En el caso de Marina Park, será necesario realizar reserva para acceder.
 
 
Si, están abiertos en horarios habitual. Siempre respetando aforos, distancias de seguridad y siguiendo las recomendaciones de nuestro personal. Consulte el horarios AQUÍ
 
La obra del Anfiteatro está muy avanzada, pero debido a toda esta situación se ha tenido que parar su construcción y no ha sido posible llegar a tiempo. Esperamos tenerlo listo para la temporada 2021 siempre y cuando la situación COVID lo permita.