FAQ

Preguntas frecuentes y respuestas La Marina Resort

– En vigor desde el 24 de mayo hasta el 7 de junio 2021
-Toque de queda entre las 01:00h y las 06:00h. Durante este horario, no está permitido circular por las zonas comunes.
-Cierre de la hostelería a las 24:30h sin servicio de barra
-Reuniones sociales de 10 personas máximo (incluye los sentados en misma mesa en hostelería)

Todas las instalaciones están en funcionamiento respetando el aforo marcado por la legislación y la implantación de medidas para la reducción del contagio. Excepto la discoteca.
–  SPA  y GYM será reducido a un 50% de aforo y será necesaria reserva previa llamando al tlf 965419793
– Restaurante: reuniones de hasta 10 personas y cierre a las 23:30h sin servicio de barra. Interior de servicio de hostelería al 50% y terraza al 100%
– Marina Park: será necesario realizar reserva para acceder.

Todos nuestros bloques sanitarios están en funcionamiento exceptuando el bloque 2 que se abre los viernes, sábados y domingos (hasta nuevo aviso). Al igual que el resto de las instalaciones tienen un aforo reducido. Contamos con su ayuda para respetar este aforo ante las indicaciones de nuestro personal.
Nuestros estrictos protocolos de limpieza se han visto reforzados con el uso de nuevos productos y aumento de frecuencia en la limpieza de los mismos. 

Si.
– Abiertas con medidas de distanciamiento social
– Mascarilla obligatoria: en el acceso a las playas y paseos por la orilla. 
Para cualquier duda puede consultar la información proporcionada por servicios municipales y de turismo www.visitelche.com 

Si. Está abierta en su horario habitual. AQUÍ puedes consultar los horarios

Si, se puede venir a pasar el día en las piscinas y parque acuático sin necesidad de estar alojados en el Resort. AQUI toda la información y precios.

– Control de aforo en el acceso en temporada alta.
– A la entrada se le facilitará gel hidroalcohólico para la desinfección de manos.
– Las superficies de contacto (hamacas, pulsadores de duchas y suelo) serán desinfectadas por nuestro personal durante el funcionamiento de las instalaciones. También habrá la posibilidad de que cada cliente pueda desinfectar con productos a su disposición las hamacas antes de su uso.
-Mantenimiento de protocolos de tratamiento de aguas y así garantizar la calidad del agua del baño realizando varios controles diarios. 
– A partir del 18/06/21 y en función de las restricciones legales vigentes en ese momento, se considerará la aplicación de un sistema de turnos para acceder a la piscina. 

Si. Se fomentarán las actividades al aire libre y en grupos reducidos según legislación vigente. Consulta nuestro programa semanal AQUÍ

Se han instalado geles hidroalcohólicos en todos los accesos
Se han marcado puntos para respetar la distancia social en todo el recinto
Se han definido aforos en las instalaciones
Se han reforzado los protocolos de limpieza
Utilización de mascarillas donde no se pueda mantener la distancia de seguridad
Formación para los empleados en medidas preventivas y nuevos métodos de trabajo.
Gracias a todas estas medidas adoptadas hemos conseguido el sello COVID-19 Protocol ON de Hosbec que garantiza que el Resort cumple con las medidas de prevención y seguridad frente al contagio.

 

Hemos reforzado nuestro sistema de limpieza, el bungalow se ventila desde la última estancia y luego se hace una limpieza exhaustiva con productos homologados neutralizadores de COVID. La vajilla se limpiara en el lavavajillas a más de 60º. Toda la ropa de cama y toallas es limpiada a más de 60º, la garantía es total. 

El acceso de visitas dependerá de la ocupación y aforo del momento. Consultar con nuestro departamento de recepción.

Si, el supermercado abre todos los días de la semana incluidos los festivos. Consulta los horarios AQUÍ
 

Si, siempre respetando el aforo, la distancia de seguridad y las indicaciones de nuestro personal. Se ha establecido un sistema de reserva de clases y acceso. Más info y reserva de clases por teléfono llamando al 965419793

Ley 2/2021 de 29 de marzo de prevención COVID. Artículo 6:

Las personas de seis años en adelante estarán obligadas a usar mascarilla en todo momento en la vía pública, en espacios al aire libre y en espacios cerrados de uso público o abiertos al público, con las excepciones de:

– Practicar deporte o realizar esfuerzos físicos al aire libre, siempre que se mantenga la distancia de 1.5m con no convivientes

– Actividades en que sea incompatible su uso (baño en piscinas o playa, consumir en un establecimiento de hostelería …) incluidos periodos indefinidos de descanso alrededor de piscinas exteriores y playas, y periodos mínimos de descanso en piscinas cubiertas

– Siempre que no exista impedimento de salud o situación de fuera mayor que lo impida

– En medios de transporte privados donde todos los ocupantes sean convivientes

 Las zonas de juegos infantiles exteriores (Marina Land), Feria y Marina Park están abiertos en horario habitual. Consulte el horarios AQUÍ  
En el caso de Marina Park, será necesario realizar reserva para acceder.
 
 
Si, están abiertos en horarios habitual. Siempre respetando aforos, distancias de seguridad y siguiendo las recomendaciones de nuestro personal. Consulte el horarios AQUÍ
 
La obra del Anfiteatro está muy avanzada, pero debido a toda esta situación se ha tenido que parar su construcción y no ha sido posible llegar a tiempo. Esperamos tenerlo listo para la temporada 2021 siempre y cuando la situación COVID lo permita.