FAQ

Preguntas frecuentes y respuestas

Todas nuestras instalaciones están en funcionamiento respetando el aforo marcado por la legislación y la implantación de medidas para la reducción del contagio.

Todos nuestros bloques sanitarios están en funcionamiento. Al igual que el resto de las instalaciones tienen un aforo reducido. Contamos con su ayuda para respetar este aforo ante las indicaciones de nuestro personal.
 Nuestros estrictos  protocolos de limpieza se han visto reforzados con el uso de nuevos productos y aumento de frecuencia en la limpieza de los mismos.

Si. Están abiertos en su horario habitual.

Control de aforo en el acceso. Aforo limitado por ley del 50%. Los sábados y los domingos hay dos turnos  de piscina preasignados (no se podrá elegir turno). Con horarios de 10:00h a 15:00h y de 15:00h a 20:00h. A la llegada se informará en recepción sobre el turno asignado cada día ya que son turnos alternos. De lunes a jueves el uso de la piscina será sin turnos.
A la entrada tenemos gel hidroalcohólico para la desinfección de manos.
Las superficies de contacto (hamacas, pulsadores de duchas y suelo) serán desinfectadas por nuestro personal durante el funcionamiento de las instalaciones. También habrá la posibilidad de que cada cliente pueda desinfectar con productos a su disposición las hamacas antes de su uso.
Mantenimiento de protocolos de tratamiento de aguas y así garantizar la calidad del agua del baño realizando varios controles diarios.

Si. Se fomentarán las actividades al aire libre y en grupos de máximo 25 personas. Consulta nuestro programa semanal AQUÍ

Se han instalado geles hidroalcohólicos en todos los accesos
Se han marcado puntos para respetar la distancia social en espacios cerrados
Se han definido aforos en las instalaciones
Se han reforzado los protocolos de limpieza
Utilización de mascarillas donde no se pueda mantener la distancia de seguridad
Formación para los empleados en medidas preventivas y nuevos métodos de trabajo
Consulta nuestro dossier informativo AQUÍ
 

Hemos reforzado nuestro sistema de limpieza, el Bungalow se deja airear durante 24h desde la última estancia y luego se hace una limpieza exhaustiva con productos homologados neutralizadores de COVID. La vajilla se limpiara en el lavavajillas a más de 60º. Toda la ropa de cama y toallas es limpiada a más de 60º, la garantía es total. 

El acceso de visitas dependerá de la ocupación y aforo del momento. Aunque de momento solo son aceptadas los días de diario. Para más información consultar con nuestro departamento de recepción

Si, el supermercado está abierto en su horario habitual. 
Por el momento con la entrada en vigor de la OM desde el 20 de Mayo es obligatorio su uso en todos los lugares públicos donde no se pueda mantener el distanciamiento social. Por tanto, será obligatorio su uso en el supermercado, oficina de recepción, miniclub y en algunas zonas. No será abligatorio su uso en la parcela o el bungalow del cliente. Tampoco será obligatorio su uso en las calles salvo que esté muy concurrida 
Si, están abiertos en horarios habitual. Siempre respetando aforos, distancias de seguridad y siguiendo las recomendaciones de nuestro personal. 
 
 
La piscina está reservada para clientes alojados los viernes, sábados y domingos, sin embargo, de lunes a jueves vendemos entradas los días que no tenemos el aforo completo. Hay que llamar en el día para preguntarnos, y el precios es de 10€ los adultos y de 8€ los niños.