FAQs

Preguntas frecuentes y respuestas Devesa Gardens Resort Valencia

Todas las instalaciones están abiertas a excepción de la pista de baloncesto y de fútbol. Consulta el horario de las instalaciones AQUÍ

Todos nuestros bloques sanitarios están en funcionamiento. Al igual que el resto de las instalaciones tienen un aforo reducido. Contamos con su ayuda para respetar este aforo ante las indicaciones de nuestro personal.
 Nuestros estrictos  protocolos de limpieza se han visto reforzados con el uso de nuevos productos y aumento de frecuencia en la limpieza de los mismos.

Si. Para cualquier duda puede consultar la información proporcionada por servicios municipales y de turismo pinchando AQUÍ

La playa más cercana es virgen y con muy pocos bañistas con lo que no hay problema con el aforo.

Tanto piscina como toboganes están abiertos en los horarios habituales. Consulta los horarios AQUÍ

Control de aforo en el acceso
A la entrada se le facilitará gel hidroalcohólico para la desinfección de manos.
Las superficies de contacto (hamacas, pulsadores de duchas y suelo) serán desinfectadas por nuestro personal durante el funcionamiento de las instalaciones. También habrá la posibilidad de que cada cliente pueda desinfectar con productos a su disposición las hamacas antes de su uso.
Mantenimiento de protocolos de tratamiento de aguas y así garantizar la calidad del agua del baño realizando varios controles diarios.
De momento no llegamos a completar el aforo. Si en algún momento tenemos un aforo superior, haremos un control de acceso.

 

Si. Se fomentarán las actividades al aire libre y en grupos de máximo 30 personas. Consulta nuestro programa semanal AQUÍ

Se han instalado geles hidroalcohólicos en todos los accesos
Se han marcado puntos para respetar la distancia social en todo el recinto
Se han definido aforos en las instalaciones
Se han reforzado los protocolos de limpieza
Utilización de mascarillas donde no se pueda mantener la distancia de seguridad
Formación para los empleados en medidas preventivas y nuevos métodos de trabajo
Consulta nuestro dossier informativo AQUÍ
 

Hemos reforzado nuestro sistema de limpieza, el Bungalow se deja airear  desde la última estancia y luego se hace una limpieza exhaustiva con productos homologados neutralizadores de COVID. La vajilla se limpiara en el lavavajillas a más de 60º. Toda la ropa de cama y toallas es limpiada a más de 60º, la garantía es total. 

El acceso de visitas dependerá de la ocupación y aforo del momento. Consultar con nuestro departamento de recepción.

Si, el supermercado abre todos los días de la semana incluidos los festivos. Consulta los horarios AQUÍ
 

El restaurante estará abierto de manera permanente. El buffet no está disponible pero si tiene oferta de arroces, menús, tapas…, puede encontrar información en nuestra web o llamando al teléfono 961 611 100

Se ha establecido un sistema de reserva de acceso al gimnasio. Siempre respetando el aforo, la distancia de seguridad y las indicaciones de nuestro personal.

RESOLUCIÓN de 17 de julio de 2020, de la consellera de Sanidad Universal y Salud Pública TODAS LAS PERSONAS (excepto los menores de 6 años) ESTÁN OBLIGADAS al uso de la mascarilla EN TODO MOMENTO en la vía pública, en espacios al aire libre y en espacios cerrados de uso público o abiertos al público.

El uso de la mascarilla NO SERÁ OBLIGATORIO en los siguientes supuestos:

  • Durante la práctica de actividad física o cualquier otra actividad con la que resulte incompatible su uso.
  • En las actividades infantiles y juveniles de ocio mientras se permanezca con el grupo de convivencia estable.
  • En los espacios de la naturaleza o al aire libre fuera de núcleos de población, playas y piscinas, siempre y cuando la afluencia de las personas permita mantener la distancia interpersonal de 1,5 metros.
 
Si, están abiertos en horarios habituales. Siempre respetando aforos, distancias de seguridad y siguiendo las recomendaciones de nuestro personal. Consulta los horarios AQUÍ
 
Están disponibles las pistas de pádel y tenis con reserva anticipada. Las pistas de fútbol y baloncesto permanecen cerradas.