FAQ

Foire aux questions et réponses

Toutes nos installations sont operationnelles, respectant la capacité maximale fixee par la legisletion etla mise en place de mesures de reduction de la contagion

Tous nos blocs sanitaires sont opérationnels. Comme le reste des installations, ils ont une capacité réduite. Nous comptons sur votre aide pour respecter cette capacité selon les instructions de notre personnel.Nos protocoles de nettoyage stricts ont été renforcés avec l´utilisation de nouveaux produits et une augmentation de la frequence de nettoyage.

Oui. Pour toute question vous pouvez consulter les informations fournies par les services municipaux et touristiques en cliquant ICI.

Oui. Il est ouvert pendant ses heures normales. ICI vous pourrez consulter les horaires

Contrôle de capacité d´accès

À l´entrée, vous recevrez du gel hydroalcoolique pour la désinfection des mains.
Les surfaces de contact (hamacs, pommeaux de douche et sol) seront régulièrement désinfectées par notre personnel. Il sera égalament possible que chaque client désinfecte les hamacs avec les produits à sa disposition, avant utilisation.
Le maintien des protocoles de traitement de l´eau de bain gararantit la qualité de l’eau du bain en effectuant plusierus contôles quotidiens.
Pour le moment, la capacité maximale n´est pas atteinte. Si à tout moment nous avons une capacité supérieure, nous avons préparé une demande de réservation préalable et de gestion des accès.

Oui. Les activités de plein air et les groupes de 30 perssonnes maximum serontecouragés. Consultez notre programme hebdomadaire ICI.

Des gels hydroalcooliques ont été installés dans tous les accés.
Des points ont été marqués pour respecter la distance sociale dans l´ensemble des locaux.
La capacité maximale a été définie dans les installations.
Les protocoles de nettoyage ont été resserréss.Utilisation de masques lá oú la distance de sécurité ne peut etre maintenue.
Formation des salariés aux mesures préventives et aux nouvelles méthodes de travail.
Consultez notre dossier informatif ICI

 

Nous avons renforcé notre systeme de nettoyage, les bungalows sont aérés pendant 24 heures á partir du dernier séjour puis ils sont nettoyés a fond avec des produits netralisants COVID agréés. La vaisselle sera nettoyée au lavevaisselle a plus de 60°. Toute la literie et les serviettes sont nettoyées a plus de 60 Nous avons renforcé notre systeme de nettoyage, les bungalows sont aérés pendant 24 heures á partir du dernier séjour puis ils sont nettoyés a fond avec des produits netralisants COVID agréés. La vaisselle sera nettoyée au lavevaisselle a plus de 60°. Toute la literie et les serviettes sont nettoyées á plus de Nous avons renforcé notre systeme de nettoyage, les bungalows sont aérés pendant 24 heures á partir du dernier séjour puis ils sont nettoyés a fond avec des produits netralisants COVID agréés. La vaisselle sera nettoyée au lavevaisselle a plus de 60°, la garantie est totale.

L´acces de visites dépendra de l´occupation et de la capacité du moment.Vérifiez aupres de notre service d´accueil.

Oui, le supermarché est ouvert tous les jours de la semaine, y compris les jours fériés. Vérifiez-les ICI.
 
Oui, il y aura un buffet assisté. Le service sera offert par le personnel de cuisine ou différentes options de plats seront incluses. Nous comptons sur votre collaboration pour suivre les instructions de notre personnel.

Oui, ils sont opérationnels depuis le 15 juin. Toujours en respectant la capacité maximale, la distance de sécurité et les consignes de notre personnel. Un systeme de réservation et d´acces aux classes a été mis en place. Plus d´infos et réservation de cours: ICI

Oui, il fonctionne pendant les heures normales. Pendant le voyage, l´utilisation d´un masque sera oobligatoire car il n´est pas possible d´y maintenir la distance sociale. Vous pouvez consulter les horaires sur notre site internet en cliquant ICI.
 
En raison de l´om du 20 mai, son utilisation est obligatoire dans tous les lieux publics oú la distanciation sociale ne peut etre mainteneu. Par conséquent, son utlisations dans la parcelle ou le bungalow du client ne sera pas obligatoire. Son utilisation dans la rue ne sera pas non plus obligatoire á moins qu´elle ne soit tres fréquentée.
 

Oui, ils sont ouverts aux heures normales. Toujours en respectant la capacité maximale, les distances de sécurité et en suivant les recommandations de notre personnel. Consultez les horaires ICI.

Oui, ils sont ouverts aux heures normales. Toujours en respectant la capacité maximale, les distances de sécurité et en suivant les recommendations de notre personnel. Consultez les horaires ICI
 
Les travaux de l´amphithéatre sont assez avancés, mais en raison de cette situation, sa construction a du etre arretée et il ne se sera pas possible de terminer a temps.