FAQ

Foire aux questions et réponses


Toutes les installations fonctionnent en respectant la capacité fixée par la législation et la mise en œuvre de mesures pour réduire la contagion. Sauf la discothèque, l’Aquamarina et le kiosque. En raison de mesures de restriction exceptionnelles, à partir du 13 novembre 2020, ces installations resteront fermées:

– Marina Park
– Fête

De plus, l’accès au SPA sera réduit à 30% de sa capacité et une réservation préalable sera nécessaire en appelant le 965419793

Restaurant: réunions jusqu’à 6 personnes et fermeture à 23h00

Tous nos blocs sanitaires sont en service, à partir du 09/07/20, le bloc sanitaire 2 sera fermé. Comme le reste des installations, elles ont une capacité réduite. Nous comptons sur votre aide pour respecter cette capacité lorsque dirigée par notre personnel.

Nos protocoles de nettoyage stricts ont été renforcés avec l’utilisation de nouveaux produits et une augmentation de la fréquence de leur nettoyage.

Nos protocoles de nettoyage stricts ont été renforcés avec l’utilisation de nouveaux produits et une augmentation de la fréquence de leur nettoyage.

Oui. Pour toute question vous pouvez consulter les informations fournies par les services municipaux et touristiques en cliquant ICI.

Oui. Il est ouvert pendant ses heures normales. ICI vous pourrez consulter les horaires

Contrôle de capacité d´accès

À l´entrée, vous recevrez du gel hydroalcoolique pour la désinfection des mains.
Les surfaces de contact (hamacs, pommeaux de douche et sol) seront régulièrement désinfectées par notre personnel. Il sera égalament possible que chaque client désinfecte les hamacs avec les produits à sa disposition, avant utilisation.
Le maintien des protocoles de traitement de l´eau de bain gararantit la qualité de l’eau du bain en effectuant plusierus contôles quotidiens.
Pour le moment, la capacité maximale n´est pas atteinte. Si à tout moment nous avons une capacité supérieure, nous avons préparé une demande de réservation préalable et de gestion des accès.

Oui. Les activités de plein air et  petites groupes . Consultez notre programme hebdomadaire ICI.

Des gels hydroalcooliques ont été installés dans tous les accés.
Des points ont été marqués pour respecter la distance sociale dans l´ensemble des locaux.
La capacité maximale a été définie dans les installations.
Les protocoles de nettoyage ont été resserréss.Utilisation de masques lá oú la distance de sécurité ne peut etre maintenue.
Formation des salariés aux mesures préventives et aux nouvelles méthodes de travail.
Consultez notre dossier informatif ICI

 

Nous avons renforcé notre systeme de nettoyage, les bungalows sont aérés pendant 24 heures á partir du dernier séjour puis ils sont nettoyés a fond avec des produits netralisants COVID agréés. La vaisselle sera nettoyée au lavevaisselle a plus de 60°. Toute la literie et les serviettes sont nettoyées a plus de 60 Nous avons renforcé notre systeme de nettoyage, les bungalows sont aérés pendant 24 heures á partir du dernier séjour puis ils sont nettoyés a fond avec des produits netralisants COVID agréés. La vaisselle sera nettoyée au lavevaisselle a plus de 60°. Toute la literie et les serviettes sont nettoyées á plus de Nous avons renforcé notre systeme de nettoyage, les bungalows sont aérés pendant 24 heures á partir du dernier séjour puis ils sont nettoyés a fond avec des produits netralisants COVID agréés. La vaisselle sera nettoyée au lavevaisselle a plus de 60°, la garantie est totale.

L´acces de visites dépendra de l´occupation et de la capacité du moment.Vérifiez aupres de notre service d´accueil.

Oui, le supermarché est ouvert tous les jours de la semaine, y compris les jours fériés. Vérifiez-les ICI.
 

Oui, ils sont opérationnels depuis le 15 juin. Toujours en respectant la capacité maximale, la distance de sécurité et les consignes de notre personnel. Un systeme de réservation et d´acces aux classes a été mis en place. Plus d´infos et réservation de cours: ICI

RÉSOLUTION du 17 juillet 2020 du conseiller à la santé universelle et à la santé publique TOUTES LES PERSONNES (sauf les moins de 6 ans) SONT OBLIGÉES d’utiliser le masque EN TOUT TEMPS sur la voie publique, dans les espaces de plein air et espaces fermés à usage public ou ouverts au public.

L’utilisation du masque NE SERA PAS OBLIGATOIRE dans les cas suivants:

Lors de la pratique d’une activité physique ou de toute autre activité avec laquelle son utilisation est incompatible.

Dans les activités de loisirs des enfants et des jeunes tout en restant avec le groupe de coexistence stable.

Dans les espaces de nature ou en plein air en dehors des agglomérations, des plages et des piscines, tant que l’afflux de personnes

 

L’aire de jeux extérieure pour enfants (Marina Land) est ouverte pendant les heures normales. Marina Park et Feria seront fermés jusqu’à nouvel ordre en raison des restrictions COVID.

Oui, ils sont ouverts aux heures normales. Toujours en respectant la capacité maximale, les distances de sécurité et en suivant les recommendations de notre personnel. Consultez les horaires ICI
 
Les travaux de l’Amphithéâtre sont bien avancés, mais en raison de toute cette situation, sa construction a dû s’arrêter et il n’a pas été possible d’arriver à l’heure. Nous espérons l’avoir prêt pour la saison 2021 tant que la situation COVID le permet